交流合作学习,提升服务品质
2021-02-02 | 来源:公司新闻

物联网时代的来临,行业前景瞬息万变,能否抓住时代进步赋予的便利,跟上物联网人工智能的步伐,开拓新的行业疆域,至关重要。需要先驱开疆拓土,需要人才垫定基石。需要紧跟国家的政策趋势,需要关注行业的动态信息,也需要加强同龙头企业的亲密合作和交流学习。 近两年,我公司抓住时代便利、跟随行业机遇致力于企业转型,从电力设备生产企业转型电力运维服务型企业,专注于物联网智慧电力能效平台,为各类大型用电综合体提供7*24H*365D全方位服务。与此同时,我公司紧密关注电力行业动态,积极推进同同行业企业的交流合作学习,争取更大进步。 我公司邀请西安市供电公司运检部专家莅临指导交流。期间专家同公司技术人员亲切交流,从行业背景到行业趋势,从设备参数寿命到配电室运行管理,从检修抢修流程到系统工单管理,为我公司前进道路拨开了迷雾,提供了宝贵的经验。专家指出,不停电是我们做用电服务的终极目标,也是客户的最大要求。要始终围绕这一个主题开展服务。若是停电,要快速反应,以最快速度到达故障点,合力解决客户停电事故。作为服务型企业,要转变观念,要积极和客户建立良好的沟通机制,平台优化事故抢修反应机制,平台增加客户故障应急处理预案,通过平台大数据处理增加客户常用设备供货信息,解决客户切实困难是服务的根本。用心的沟通、专业的指导,才能为客户提供更优质的服务。通过此次技术交流,我公司认识到当前平台的短板,坚定了改进的方向,坚持服务的宗旨,期待我们的业务走向更远的未来。

电力行业政策逐年向好,抓住行业的好前景,规划好发展方向,扎实做好技术基础,做时代的缔造者和先锋,与时代平分秋色。

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